FAQ

Ja, auch als Privatperson können Sie uns kontaktieren. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Wünschen und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für Geschäftskunden benötigen wir zur Registrierung folgende Angaben;

• Kopieren Sie den Auszug Ihrer Handelskammer
• Gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (auf einem amtlichen Dokument)
• Gültiger Identitätsnachweis

Anmeldung kann nur durch den Firmeninhaber erfolgen, Vollmachten werden von uns nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass jede Anfrage sorgfältig geprüft wird und dass nur Fachleute mit einem geschäfts- und branchenbezogenen Kaufziel bei uns bestellen können.
Ihr Unternehmen ist branchenbezogen, wenn Sie zu den folgenden Zielgruppen gehören;

• Möbelgeschäfte und/oder Geschäfte, die hauptsächlich Wohnaccessoires verkaufen
• Geschäfte in Blumen und Pflanzen
• Hotellerie & Gastronomie
• Profis für Wohn- und Innenarchitektur

Da wir Bewerbungen sorgfältig prüfen, empfehlen wir Ihnen, sich frühzeitig anzumelden. So vermeiden Sie Enttäuschungen und lange Wartezeiten vor Ort.

Online-Katalog – Im Interesse unseres Planeten bieten wir auf unserer Website einen Online Katalog an.

Wir versuchen Produkte so gut wie möglich zu beschreiben, um Ihnen die Entscheidungsfindung so einfach wie möglich zu machen.

Sollten Informationen zu Produkten fehlen, können Sie den Kundenservice anrufen (Montag – Freitag 09:00 / 17:00 Uhr). Sollte dies nicht möglich sein, empfehlen wir Ihnen, sich für die Bestellung des Artikels zu entscheiden, auch wenn noch nicht alle Fragen beantwortet sind. Da die Artikel nur begrenzt vorrätig und von kurzer Dauer sind, kann es sein, dass das Produkt verkauft wurde, bevor wir eine Antwort haben, und dass Sie das Produkt verpassen.

Möglicherweise haben wir Ihr gewünschtes Produkt im Moment nicht auf Lager. Keine Sorge, solange das Produkt auf unserer Website zu finden ist und eine “ANGEBOTSANFRAGE”-Funktion enthalten ist, erwarten wir, dass das Produkt wieder auf Lager ist. Sie können auch ganz einfach eine E-Mail hinterlassen und uns um die Bestellung bitten.

Wir lieben Interieur! Deshalb haben wir unsere eigenen Möbel und Wohnaccessoires entworfen – das Saibhir Interior. Unser Grund? Um Ihr Geschäft mit unseren ausgewählten hochwertigen Produkten noch schöner zu machen: von den Basics, die sich perfekt in jeden Wohnstil einfügen, bis hin zu den Trend-Highlights, die für ein schönes Interieur sorgen!

Einerseits legt Saibhir großen Wert auf eine emissionsarme Produktion. Das bedeutet, dass die Lieferanten nach den Gesetzen des jeweiligen Landes produzieren. Zusätzlich werden Vor-Ort-Audits durch Spezialisten unseres Qualitätsmanagements durchgeführt. Um Abfall zu vermeiden, werden neue Technologien bevorzugt, um möglichst nachhaltig zu produzieren. Andererseits wird darauf geachtet, dass keine Schadstoffe in den Produkten enthalten sind. Dabei halten wir uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben in der EU.

So können Sie sich sorglos für das Saibhir Interior entscheiden!

Wir haben eine strenge Datenschutzrichtlinie. Für weitere Informationen Klicken Sie hier.

Wir werden jedes Projekt prüfen. Senden Sie uns einfach Ihre Gedanken, Ideen oder Pläne per E-Mail und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Wenn Ihnen der Stil eines früheren Stücks gefällt, das von uns kreiert wurde, können wir Änderungen an Größe und Material vornehmen, um es Ihren Bedürfnissen anzupassen.

Wenn Ihr Projekt etwas anderes ist, stellen Sie bitte ein Referenzbild oder eine Skizze zusammen mit anderen Informationen für Ihre Vorstellungen zur Verfügung.

Jedes Projekt, das unsere Werkstatt verlässt, hat seine eigene Preisgestaltung, basierend auf den benötigten Materialien und dem erwarteten Arbeitsaufwand. Haben Sie eine Idee für ein individuelles Projekt? Senden Sie uns eine Nachricht, damit wir das Projekt und die Preise für Sie zusammenstellen können!

Bei Sonderanfertigungen bitten wir um eine Anzahlung – in der Regel 50 % des gesamten Angebotspreises. Die Anzahlung gilt als Bestätigung Ihrer Bestellung.

Die Arbeiten beginnen erst, wenn wir die Anzahlung erhalten haben. Die Anzahlung deckt die Bestellung der Materialien und die Zeit für die anfängliche Gestaltung und Verarbeitung ab.

Wir werden uns nach Abschluss der Arbeiten mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir verlangen die Zahlung des Restbetrags vor dem Versand.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine Reihe von Zahlungsmethoden, die wir derzeit unterstützen.

1. Banküberweisung
2. Sofortüberweisung
3. iDeal / Bancontact
4. Kreditkarte (Mastercard/VISA}

Unser Produkt ist aufgrund der hohen Nachfrage schnell ausverkauft. Wir haben viele Kunden, die daran interessiert sind, unser Produkt zu kaufen, und daher neigt es dazu, schnell ausverkauft zu sein.

Steuern, oder? Ugh, wir wissen, dass sie ein Schmerz sein können, aber zum Glück machen wir sie einfach zu handhaben. Wenn Sie Ihre Möbel für die Lieferung in Deutschland bestellen, aber in die Schweiz transportieren, müssen Sie nur Ihre Rechnung an der Grenze abstempeln lassen und uns eine Kopie per E-Mail zur Erstattung zusenden. Einfach!

Unternehmern im EU-Ausland berechnen wir 0 % Mehrwertsteuer (innergemeinschaftliche Lieferung). Es gelten strenge Auflagen! Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wenn Sie eine Privatperson außerhalb der EU-Zone sind, müssen Sie keine Mehrwertsteuer zahlen.

Ja. Senden Sie uns einfach eine Anfrage per E-Mail. Vor Ihrem großen Einkauf senden wir Ihnen gerne Produktproben zu. Wir möchten, dass Sie die Qualität des Produkts spüren.

Ja, das ist durchaus möglich. Senden Sie uns eine E-Mail, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Auf jedenfall! Wir bemühen uns, Pakete nach NL und BE innerhalb von 2-5 Werktagen zu liefern, sofern auf Lager. Dies ist natürlich nur möglich, wenn die Möbel aus Ihrer Bestellung auf Lager sind. Sind Sie sich diesbezüglich unsicher? Auf der Seite des jeweiligen Artikels wird in grüner Schrift angezeigt, ob eine Lieferzeit gilt. Ist das nicht da? Dann können Sie davon ausgehen, dass Ihre Möbel schnell geliefert werden! 🙂

Alle unsere kleinen Pakete können mit Track & Trace verfolgt werden. Für Deutschland, Frankreich und Großbritannien beträgt die Lieferzeit 2 bis 8 Werktage. Für die anderen Länder in Europa beträgt die Lieferzeit 5-14 Werktage. Versand für außerhalb Europas, bitte kontaktieren Sie uns. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang an Sie versendet.

Saibhir Interior liefert weltweit. Die Lieferzeiten variieren zwischen Europa und dem Rest der Welt. Wir akzeptieren jedoch kundenspezifische Bestellungen aus vielen Ländern außerhalb Europas zu unterschiedlichen Preisen. Um alles über den Versand und die Lieferpreise zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Die Produktionszeit unserer traditionellen, handgefertigten Möbel variiert zwischen 4 und 12 Wochen bis zur Lieferung in unserem Distributionszentrum. Diese Produktionszeit hängt teilweise von der Art und den Materialien ab, die zur Herstellung der Möbel benötigt werden.

Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige kundenspezifische Produkte zu entwickeln, die wirklich einzigartig sind. Da jeder Artikel handgefertigt ist, wird es einige Zeit dauern, bis er fertig ist. Wir setzen alles daran, dass jedes Möbelstück perfekt ist und unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird.

Wenn Sie ein Produkt schneller benötigen, empfehlen wir Ihnen, unsere vorrätigen Artikel in Betracht zu ziehen oder nach anderen Marken zu suchen, die möglicherweise schnellere Lieferzeiten bieten. Wir können jedoch bei der Qualität unserer handgefertigten Möbel keine Kompromisse eingehen, indem wir den Produktionsprozess beschleunigen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, teilen wir Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin auf der Grundlage des aktuellen Produktionsplans mit. Wir halten Sie über Änderungen des Liefertermins auf dem Laufenden und informieren Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung.

Ja. Es ist notwendig, dass jemand verfügbar ist, um die Lieferung anzunehmen, da wir einen sicheren Kurierdienst verwenden, der eine Unterschrift als Empfangsnachweis benötigt.

Darüber hinaus bieten unsere Spediteure einen Tür-zu-Tür-Service an, der das Tragen der Artikel im Inneren, den Transport von Artikeln über Treppen, das Einsetzen oder Entfernen von Verpackungen nicht umfasst. Wenn Ihre Bestellung größere Artikel enthält oder Sie Ihre Artikel nicht bequem tragen können, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Person hinzuzuziehen, die Sie bei der Platzierung Ihrer Artikel im Inneren unterstützt.